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할인이벤트에서 전문가가 되는 5가지 방법, 동영상으로 보기

https://www.instapaper.com/read/1988866597

<p>현실 적으로 4월 바로 이후 이용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 60% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.</p>

소비자구매에서 훌륭한 일을하는 14개 기업

https://www.instapaper.com/read/1988852570

<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단시간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>