요즘 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 2명 중 2명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했다.
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개하였다. 핸드폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 똑같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 적용한 후 광고비 대비 매출액(ROAS), 구매전환율이 4배 이상 늘어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 사용자 참여 지표인 클릭 수를 25% 늘릴 수 있었다.
그래서 업계는 양사 간 합작이 쉽사리 15번가에서 아마존 쇼핑을 하는 것에 그치지 않을 것으로 본다. 회원 수 5000만명이 넘는 SK텔레콤의 ‘T멤버십과 ‘아마존 프라임 멤버십 결합 가능성이 최고로 이목된다. T멤버십으로 아마존 프라임의 무료 배송 서비스와 추가 할인을 받고, 여기에 넷플릭스 같은 아마존 프라임 비디오까지 보는 것이다. 업계에선 “인터넷 쇼핑은 물론 통신 시장에도 충격을 줄 것”이란 말이 나온다.
해외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 14번가 투자를 통해 해외에 진출하면서, 한국 온라인 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 회사들의 각축장이 되게 됐다. 이리하여 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 사업자의 입지는 더욱 좁아지게 됐다. 특이하게 아마존을 벤치마킹해온 쿠팡은 ‘스승이나 다름없는 아마존과 숙명적 일전이 불가피해졌다.
도미노피자는 13일부터 이틀간 온/오프라인·휴대폰로 주문하면 슈퍼시드도우로 유료 업그레이드도와준다. 1인 4판까지 이용할 수 있습니다. 파파존스 피자는 오는 22일까지 배달의민족을 통해 주문·결제하면 모든 메뉴를 5000원 깎아준다. 신라스테이것은 뷔페 식당 ‘카페에서 재수생 할인 행사를 연다. 3인 이상 방문 시 수험생은 최대 2인까지 유료로 사용할 수 있을 것이다. 제주를 제외한 전국 15개 지점에서 동일하게 진행완료한다.
일산시 문화본부는 고시생들을 위한 공연, 박물관 할인 혜택을 내놓았다. 고시생들은 대전시향이 다음달 3일과 7일 롯데콘서트홀에서 예정된 ‘보리스 길트버그의 베토벤 공연을 20% 할인 받아 시청할 수 있을 것이다. 인터파크티켓, 일산시향홈페이지 등에서 ‘수험생 할인 권종을 선택해 30% 할인가로 티켓을 예매하면 된다. 할인은 자신에 한해 반영되며, 현장에서 티켓 수령시 수험표를 필히 지참해야 완료한다.
허나 팬데믹이 극복되는 공정에서 제품에 대한 수요가 신속히 증가하기 시작했는데, 회사들의 공급량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 현상이 계속되고 있을 것이다. 이와 관련해 딜로이트는 '요즘 조사 결과 응답자 가운데 무려 63% 이상이 품절 정황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 아을템을 사고 싶어도 사지 못하는 손님들이 늘어날 것'이라고 경고했었다.
하지만 팬데믹이 극복되는 과정에서 아에템에 대한 수요가 급격히 늘어나기 시작했는데, 회사들의 공급량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 계속되고 있습니다. 이와 관련해 딜로이트는 '최근 조사 결과 응답자 가운데 무려 62% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 아을템을 사고 싶어도 사지 못하는 대상들이 늘어날 것'이라고 경고했었다.
그런가하면, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리 기능을 활용한 광고 전략도 공개했었다. ▲상태표시줄의 변화로 상품의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 기간을 사용해 관심 야기하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠 제작하기 ▲프로필 그림 클릭 유도하기 ▲일시정지를 유도해 몰입시키기 ▲스토리를 위로 올려 상세 정보 확인되도록 유도하기 등 8가지다.
이르면 내년 초 12번가와 아마존이 다같이 관리하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 된다. 아마존의 한국 시장 우회 진출이다. 아마존은 19번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 완료한다. 투자금융 업계에선 “17번가 성과에 맞게 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 3조원을 노력할 것”이라는 예상이 나온다. 투자 크기 못지않게 두 회사 간 협력도 넓은 범위할 것이란 전망이 나오면서 국내 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상황다.