쇼핑몰에서 훌륭한 일을하는 14개 기업

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유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.9%), TV홈쇼핑(40.8%), SNS 플랫폼(20.4%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2011년 조사(4.4%)의 9배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.9%로 조사됐다.