소비자경험에 대한 11가지 사실들

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 64점으로 2015년(69.3점)보다 2.8점 하락했었다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2014년(69.6점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2019년(61점)보다 오히려 높아졌다.