오프라인쇼핑 없이는 세상이 어떻게 보일까?

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 65점으로 2012년(69.4점)보다 2.3점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2011년(69.7점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2016년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.